Customer Support Engineer
32-40 uur
Als Customer Support Engineer ben jij verantwoordelijk voor de installatie en het onderhoud van onze handhavingsoplossingen. Je werkt nauw samen met klanten en interne teams om ervoor te zorgen dat onze oplossingen optimaal functioneren en voldoet aan de SLA-afspraken.
Wat ga jij doen?
Als Customer Support Engineer ben jij verantwoordelijk voor de installatie en het onderhoud van onze handhavingsoplossingen. Je werkt nauw samen met klanten en interne teams om ervoor te zorgen dat onze oplossingen optimaal functioneren en voldoet aan de SLA-afspraken. Je taken zijn onder andere:
- Installeren, inrichten en implementeren van onze softwareoplossingen;
- Gebruikers en beheerders trainen en begeleiden;
- Documenteren en beheren van soft- en hardware configuraties;
- Tweedelijns support bieden en klantvragen afhandelen;
- Proactief meedenken over verbeteringen binnen het team;
- Ondersteunen bij het testen van nieuwe software en het opstellen van rapportages.
Dit ben jij:
Wie zoeken wij?
- Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau, met enkele jaren ervaring als applicatiebeheerder (pré).
- Je hebt kennis van databases, SQL, en applicatiebeheer.
- Je bent analytisch, klantgericht, en kunt goed samenwerken.
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
- Je bent flexibel en hebt geen 9-tot-5-mentaliteit.
Dit zijn wij:
Brickyard B.V., een dochter van Waysis (familiebedrijf van 3 generaties), is marktleider op het gebied van kentekencamera handhaving, vanuit Amsterdam-Duivendrecht. Wij ontwikkelen en implementeren softwarematige oplossingen binnen de gemeentelijke overheid.
Wij werken volgens het principe van LoKeT: Brickyard verzamelt op een Locatie, Kentekendata van voertuigen op een Tijdstip. De verzamelde Kentekendata wordt gefilterd en verrijkt.
Brickyard is dynamisch, transparant en recht door zee. Een betrouwbare kennispartner die trots is op haar organisatie.
Dit bieden wij:
- Een salaris van € 3.800 - € 4.300 (o.b.v. fulltime) met goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Een contract voor 32-40 uur per week;
- Een start/tekenbonus;
- Werken in een toonaangevend bedrijf in Amsterdam, met mogelijkheden voor hybride werken.
- Een gezonde en dynamische werkplek met zit-sta bureau, fitnessruimte, en vers bereide lunches.
- De kans om jezelf te ontwikkelen binnen een informele en collegiale werksfeer.
Ben je enthousiast geworden en zie jij jezelf in deze rol? Fantastisch!
Graag ontvangen wij jouw contactgegevens via hr@brickyard.eu . Wij nemen zo snel als mogelijk contact met je op.
Voor meer informatie over deze vacature of over onze organisatie, kun je contact opnemen met de afdeling HR.
Let op! Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld:
Voor meer informatie over deze vacature kun je ons bellen op 020 - 462 0 462 (Wichesta / HR; werkzaam maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag).
Wichesta Lachminarain - HR Officer
werkzaam op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag